După cum a învățat industria de retail în ultimii trei ani și ceva, menținerea unui lanț de aprovizionare puternic este riscantă. Retailerii trebuie să se asigure că aceștia pot obține întotdeauna produsele dorite, unde le doresc, altfel riscă să-și piardă loialitatea. Perry Ellis abordează această provocare cu ajutorul tehnologiei RFID, care va ajuta retailerii să își gestioneze lanțurile de aprovizionare de la nivelul magazinului până la planificarea mai amplă a stocurilor.
Aproximativ 95% din produsele Perry Ellis sunt etichetate cu RFID înainte de a părăsi unitatea de producție. Funcționalitatea RFID avansată a fost implementată în 40 de magazine, iar retailerul o implementează în lanțul global. Datorită dimensiunilor reduse ale magazinelor pilot, tehnologia a funcționat rapid. Se raportează că între 1.500 și 3.000 de metri pătrați, stocul trebuie sortat cu atenție între recepție și magazinul din spate, iar fiecare magazin trebuie să aibă o înțelegere clară a stocului pentru a se asigura că clienții nu sunt dezamăgiți de stocul epuizat.
Sandeep Baghel, vicepreședinte al sistemelor informatice de la Perry Ellis, a declarat într-un interviu că, atunci când vindem orice produs, integrarea noastră încorporată cu platforma magazinului folosește sistemul RFID pentru a ne spune ce se află în inventar, astfel încât să știe dacă lipsește ceva.
În plus, utilizarea RFID va ajuta Perry Ellis să înțeleagă mai bine și mai detaliat ce produse sunt vândute în ce magazine. Cunoașterea faptului că un anumit SKU este un produs de top într-o anumită locație este un lucru, dar cunoașterea exactă a dimensiunilor și culorilor care determină aceste vânzări poate duce vânzările la nivelul următor.
Baghel a spus că, dacă ne uităm exclusiv la inventarul fizic, nu avem o diferență uriașă - mai puțin de 2%, dar dacă ne uităm la dimensiune, există o diferență mare. Asta înseamnă că pierdem oportunități în magazine, deoarece nu avem scara potrivită, iar reaprovizionarea este determinată de percepția obiectivă a companiei asupra sistemului. Dacă magazinul nostru greșește cu dimensiunile din orice motiv, nu vom putea să le remediem corect și nu va fi vândut corespunzător. Conform planului, odată ce toate componentele hardware și software-urile vor fi implementate în toate cele 40 de magazine, vom sincroniza inventarul nostru corporativ cu ceea ce arată RFID-ul, astfel încât echipa de planificare să aibă date precise despre inventar pentru a lua decizii mai bune.
Având articole cuEtichete RFIDDe asemenea, crește eficiența livrărilor în permanență și oferă clienților o experiență de cumpărături excelentă în orice moment. Un exemplu tradițional este conectarea RFID la telefoanele mobile ale angajaților, permițându-le să găsească eficient mărimea, culoarea sau altă opțiune potrivită pentru a reduce timpul de așteptare al clienților. Cu toate acestea, RFID poate fi utilizat și pentru a elimina incidentele de fricțiune care pot apărea pe parcursul experienței consumatorului, cum ar fi cozile la casă.
Baghel a spus că, folosind metodele tradiționale, se poate scana un singur cod de bare odată, dar după implementarea RFID-ului, dacă cineva cumpără 10 articole, pot pur și simplu să mișc cititorul RFID în fața lui și să scanez toate articolele în același timp. Productivitate sporită.
Deși tehnologia RFID a fost criticată dintotdeauna pentru costul său ridicat, Baghel consideră că, pe măsură ce adoptarea crește, aceasta va deveni accesibilă și, prin necesitate. Utilizarea corectă a RFID, atât în magazin, cât și în întregul lanț de aprovizionare, va stabili standardul pentru așteptările clienților în anii următori.
Costul RFID-ului a scăzut în ultimii ani, ceea ce face ca utilizarea acestuia să fie mai rezonabilă pentru comercianții cu amănuntul, a spus Baghel. Marii comercianți cu amănuntul, precum Wal-Mart și Target, utilizează RFID și le cer și furnizorilor să utilizeze etichete RFID. Pe măsură ce cantitatea crește, costul utilizării acestor etichete RFID va scădea treptat. Aceasta înseamnă, de asemenea, că pentru orice alt comerciant cu amănuntul este foarte important să cunoască exact stocul și locația acestuia. Cred că, odată cu investițiile în RFID, potențialul este nelimitat.
Data publicării: 26 mai 2023
